शायद आपने 'नुकसान जनादेश की सीमा' शब्द सुना है जो स्टॉक मार्केट में हैं। आप 'लॉस लिमिटेशन ऑर्डर' को एक निश्चित मूल्य पर सेट करते हैं, और यदि आपका स्टॉक इसके नीचे आता है, तो यह स्वचालित रूप से बेचा जाता है। अपने जीवन की हर घटना में 'नुकसान सीमा आदेश' का प्रयोग करें! बेंजामिन फ्रैंकलिन ने कहा था:मानव जाति का अधिकांश दुख कुछ चीजों के मूल्य के बारे में लोगों द्वारा किए गए गलत आकलन के कारण होता है।“रात को जागते रहने के लिए आपने कितनी बार चिंता या चिंता छोड़ी है? कितनी बार आप अपने मन की शांति खो चुके हैं और फिर आप अपने प्रियजनों में टूट गए? पूरे हफ्ते में किसी ने आपको बिगाड़ने के लिए कितनी बार अनुचित आलोचना की है? यह तय करें कि आपके जीवन में हर स्थिति कितनी चिंता और कितनी परेशान है और इसे 'नुकसान के आदेश की सीमा' दें। इस तरह की स्थिति पर अपनी ऊर्जा और अनुभव को अधिक बर्बाद न करें। चलो आगे बढ़ें: थोड़ी देर रुकें और खुद से पूछें:
शेक्सपियर ने एक बार कहा था, 'एक गुण मान लें, अगर आपके पास यह नहीं है।'। आप किसी के लिए उपयोगी हो सकते हैं यदि धारणाएं और कथन खुले हैं कि इस व्यक्ति में वह गुण है जिसे आप विकसित करना चाहते हैं। उसे एक अच्छी प्रतिष्ठा बनाएं और उसे इस प्रतिष्ठा के योग्य कहें। आप देखेंगे कि यह व्यक्ति यह साबित करने के लिए महत्वपूर्ण प्रयास करेगा कि आप सही हैं कि आप उस पर विश्वास करते हैं। यदि किसी व्यक्ति को काम पूरा करने में कठिनाई होती है या वह धीमा है या उसका कैरियर असंतोषजनक है, तो आप उसे खारिज कर सकते हैं, उसे धमका सकते हैं या उसे नीचा दिखा सकते हैं। हालांकि, एकमात्र तरीका है कि आप एक कड़वी प्रतिक्रिया पैदा किए बिना समस्या को ठीक कर सकते हैं, इस व्यक्ति के लिए एक उत्कृष्ट प्रतिष्ठा का निर्माण करना और उसे उस अच्छी प्रतिष्ठा के योग्य कहना है। आइए कार्रवाई में आगे बढ़ें: यदि यह व्यक्ति ऐसा काम करता है जो संतोषजनक नहीं है, तो उसके साथ बैठें और उसे बताएं कि अतीत में आपको उसके काम के लिए बहुत प्रशंसा मिली है। उसे बताएं कि आप उसे एक सही साथी मानते हैं और आप उसके द्वारा किए गए हर प्रोजेक्ट पर कड़ी मेहनत की सराहना करते हैं। फिर उसे बताएं कि उसके काम की गुणवत्ता में अब तक थोड़ी देरी हुई है, और जैसा कि वह एक उत्कृष्ट और विश्वसनीय व्यक्ति है, आपको लगता है कि वह यह जानना चाहता है। फिर उससे पूछें कि आप इस समस्या को ठीक करने में उसकी मदद करने के लिए क्या कर सकते हैं। अपने नाम के आसपास उत्कृष्ट कर्मचारी की प्रतिष्ठा का निर्माण, वह अगली बार इस प्रतिष्ठा के लिए खड़ा होना सुनिश्चित करेगा जब उसे एक परियोजना करनी होगी।
यदि आप कार्य करते हैं जैसे कि आप अपने काम में अधिक रुचि रखते हैं, तो यह छोटी नाट्य कला आपकी रुचि को सटीक बनाने का प्रयास करेगी। यह थकान, तनाव और चिंता को कम करता है। एक बार, अब्राहम लिंकन ने कहा कि 'आमतौर पर लोग जितना खुश होते हैं, उतने ही खुश होते हैं। “खुशी और उत्साह आंतरिक स्थिति हैं। वे केवल बाहरी घटनाओं पर आधारित नहीं हैं। आइए कार्रवाई में आगे बढ़ें: चलिए आज से हर दिन की शुरुआत करते हुए कहते हैं, 'बस आज के लिए मैं खुश रहूंगा।' हम 12 घंटों के लिए कुछ चीजें करने में सक्षम हैं, जो हमारे पूरे जीवन के लिए जारी रखना असंभव होगा।
लोगों की क्षमता निंदा के भार के नीचे है। इसके विपरीत, वे प्रोत्साहन के माहौल में खिल रहे हैं। यदि आप मदद करना चाहते हैं, तो लोग खुद को बदल सकते हैं, मामूली सुधार की प्रशंसा करते हैं और किसी भी सुधार की प्रशंसा करते हैं। अमीर लोगों की अच्छी ऊर्जा को स्वीकार करने के लिए और बिना गॉज के प्रशंसा करना। यदि आप और मैं लोगों को प्रेरित करते हैं, तो हम इसके संपर्क में आते हैं और उन्हें यह महसूस करने में मदद करते हैं कि उनमें कितने छिपे हुए खजाने हैं। हम उन्हें अपना दृष्टिकोण बदलने के लिए प्रोत्साहित करने के अलावा और भी बहुत कुछ करते हैं। हम उनके परिवर्तन में योगदान दे सकते हैं। हर सुधार को पहचानना या उसकी प्रशंसा करना - हम सुधार के बारे में बात कर रहे हैं, न कि केवल उनके काम को करने के लिए - हम लोगों को उनकी छिपी क्षमता का एहसास करने के लिए प्रेरित करते हैं! चलो आगे बढ़ते हैं: आइए उन लोगों को प्रेरित करने के लिए प्रशंसा का उपयोग करें जिनके साथ हम संवाद करते हैं।
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एक बार विंस्टन चर्चिल ने कहा, 'साहस मानवीय गुणों में पहला है क्योंकि यह वह गुण है जो अन्य सभी को गारंटी देता है'! डेल कार्नेगी गारंटी देता है कि यदि आप निम्नलिखित पांच दिशानिर्देशों का पालन करते हैं तो आपके पास अधिक साहस होगा:
हम में से कुछ लोगों की भावनाओं को ध्यान में रखने का समय है। हम चाहते हैं कि चीजें हमारे जैसे ही हों, गलतियों को खोजने के लिए, चेतावनी देने के लिए, धमकी देने या अपने सहयोगियों की आलोचना करने के लिए, यहां तक कि अन्य लोगों के सामने भी, बिना यह सोचे कि लोगों की गरिमा कितनी घायल हो रही है। अगर हम अपने वार्ताकार के बारे में अधिक बारीकी से सोचने पर कुछ मिनट बिताते हैं या हमारे वार्ताकार के दृष्टिकोण की स्पष्ट समझ दिखाते हैं, तो हम अपने वार्ताकार के घायल गर्व और आत्मसम्मान की कड़वाहट को रोक सकते हैं। यहां तक कि अगर हम बिल्कुल सही हैं और दूसरे पूरी तरह से गलत हैं, तो केवल एक चीज जो हम दूसरे की गरिमा को नुकसान पहुंचाने में सफल होते हैं, वह है उसके आत्मसम्मान को कम करना। आमतौर पर, एक व्यक्ति पहले से ही जानता है कि क्या उसने गंभीर गलती की है या एक गैर-उत्पादक व्यक्ति है। क्या वह उसका अपमान करके, उसकी आलोचना करके या हमें धमकी देकर गलत स्थिति को ठीक करना चाहेगा? चलिए आगे बढ़ते हैं: यदि हम अपने साथी की भावनाओं को ध्यान में रखते हुए और उसे अपमानित महसूस नहीं होने दें, तो क्या कहेंगे?
हम में से कोई भी आदेश स्वीकार करना पसंद नहीं करता है। अचानक आदेश के कारण होने वाली कड़वाहट में एक लंबा समय लगता है - भले ही आदेश एक स्पष्ट टेढ़े स्थिति को ठीक करने के लिए दिया गया हो। प्रत्यक्ष आदेश देने के बजाय सवाल पूछकर, हम अपने वार्ताकार को प्राकृतिक तरीके से अपनी गलतियों को सुधारने का अवसर प्रदान करते हैं। प्रश्न पूछकर, हम अक्सर उन लोगों की रचनात्मकता को सक्रिय करते हैं जो हम पूछते हैं। लोगों को एक जनादेश का पालन करने की अधिक संभावना है अगर उन्होंने इस आदेश के लिए फैसले में भाग लिया है, जो यह आदेश जारी किया गया था। उदाहरण: आप एक ऐसे प्रोजेक्ट की देखरेख कर रहे हैं जो पहले ही विलंबित हो चुका है। यदि आप कार्यालय में सभी को देर रात तक रुकने का आदेश दे रहे हैं, तो वे यथासंभव देर से रहेंगे और संभवत: गुलजार के साथ ऐसा करंगे। यदि आप अपने लोगों को इकट्ठा करते हैं और उनसे पूछते हैं: “बच्चों, हम अपने काम को तेज करने के लिए क्या कर सकते हैं ताकि हम वापस न आएं? उन्होंने कहा, 'जैसा कि उन्हें करना चाहिए, लेकिन अब वे ऐसा स्वेच्छा से करेंगे।
आइए कार्रवाई में आगे बढ़ें: जिस तरह से लोग सीधे आदेश देने के बजाय नीचे दिए गए उदाहरणों में खुद को व्यक्त करते हैं उनका उपयोग करें:
अपनी गलतियों के बारे में सुनाना कम चुनौतीपूर्ण नहीं है, अगर आपकी आलोचना करने वाला आदमी विनम्रतापूर्वक 'हमले' की शुरुआत करता है तो वह स्वीकार करता है कि वह गलतियाँ कर रहा है और यकीन नहीं है। उत्कृष्ट नेता हमेशा इस सिद्धांत का पालन करता है। कुछ वाक्यांश जिनके साथ आप 'अपने आप को कम' करते हैं और अपने वार्ताकार की प्रशंसा करते हैं, अपने मानवीय रिश्तों में शानदार परिणाम लाते हैं। आइए कार्रवाई में आगे बढ़ें: इस सिद्धांत को लागू करने का एक शानदार तरीका, चाहे हमारे बच्चे या सहकर्मी हों, उन्हें यह बताना होगा कि हम एक बार फिर उनकी जगह पर थे। फिर हम बताते हैं कि हमने इन बुरी आदतों से कैसे लड़ा या हमने अपनी गलतियों को कैसे सुधारा।
अप्रत्यक्ष तरीके से अपनी गलतियों की ओर ध्यान आकर्षित करने से शानदार परिणाम सामने आते हैं जब आप उसके व्यवहार को बदलने में उसकी मदद करने की कोशिश करते हैं। न केवल आपको अपने व्यवहार को बदलने के लिए उसे मनाने के लिए अधिक आशा है, लेकिन - सबसे महत्वपूर्ण बात - आप उसे परेशान या परेशान किए बिना उसे बदलने में मदद कर सकते हैं। यदि हम अपनी शब्दावली को चार अक्षरों का छोटा शब्द बदलते हैं, तो इसका मतलब लोगों के व्यवहार को बदलने में सफलता और विफलता के बीच अंतर हो सकता है। तो वह शब्द 'यद्यपि' है। उदाहरण: 'आपने पिछले सप्ताह जो काम दिया था, उसका शानदार प्रदर्शन किया, लेकिन पाठ में कुछ गलतियाँ हैं।' अब, मैंने निम्न तरीके की कोशिश की: 'आपने जो मुझे दिया, उसका आपने शानदार काम किया और मैं इसे पढ़ने और नवीनतम सुधार करने के लिए इसे बोर्ड के सामने प्रस्तुत करने की आशा करता हूं।' जब हम इस दृष्टिकोण का उपयोग करते हैं, तो हम संचार पर ध्यान दूसरों की गलतियों पर नहीं बल्कि उनके सकारात्मक व्यवहार पर केंद्रित करते हैं। लेट ऑन मूव: लेटस ट्राई द हम - आप और मैं - शब्द को खत्म करने के लिए 'लेकिन' रोजमर्रा की शब्दावली से।
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